BESTELLINGEN VOOR AFHAAL

Bestellingen kunnen worden afgehaald van woensdag tot en met zondag.. U ontvangt een mail wanneer de bestelling klaar ligt voor afhaal.
Zie Contact voor de openingstijden.

Gaat het om een spoedbestelling? Neem dan alstublieft eerst contact met ons op.

Afhalen is op de Strijpsestraat 83 in Eindhoven

BESTELLINGEN VOOR VERZENDING

Wat is de verzend dag?
Bestellingen worden elke werkdag na 15:00 verzonden. Na 15:00 besteld? Dan word deze de volgende werkdag verzonden.

Hoelang duurt het voor dat mijn pakketje binnen is?
Vanaf verzonden is binnen 1-2werkdagen in huis. Uitzonderingen daar gelaten. 

Mijn bestelling heeft breuk

Het kan voorkomen dat door het gooien van pakketten er toch onverhoopt iets stuk is. Dit hebben wij helaas niet in handen en zullen daarom uw pakket niet vergoeden. Graag horen wij wel wanneer dit gebeurd zodat we dit uiteraard kunnen aankaarten bij de pakketdienst.

Annulering
Na bestellen is het niet mogelijk te annuleren. 

Retouren

Retouren van het kleding is mogelijk!
Als er iets niet naar wens is horen wij het graag via ons email adres info@benibebe.nl
Retouren is voor eigen rekening.

Retourvoorwaarden:

Het is belangrijk dat je retourzending minstens aan de volgende voorwaarden voldoet:

• .De artikelen dienen in originele staat te zijn met labels & tags bevestigd
• De artikelen zijn niet gedragen en ruiken niet naar rook of andere ongewenste geuren
• Retouren binnen 14 dagen.

Wij nemen artikelen niet retour indien:

• De artikelen zijn gedragen.
• Er getracht is een artikel zelf te repareren.
• De artikelen ruiken naar rook, eten of parfum.
• Je retourzending te laat door ons wordt ontvangen. Een retourzending is te laat wanneer deze buiten de 14 dagen door ons retour wordt ontvangen.
• Sokken, maillots en haaraccessoires worden uit hygiëne niet retour geaccepteerd.

Ook belangrijk!

• Je bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor een retourzending. Bewaar altijd goed de track en trace code van je retourpakket totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat je retour in goede orde is aangekomen
• Geeft de track en trace aan dat wij jouw retourzending hebben ontvangen dan kan het nog uiterlijk 3 werkdagen duren voordat je de bevestiging e-mail van ons ontvangt.
• Nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen zal onze administratie jouw retourzending in uiterlijk 5 werkdagen verwerken.

Retouradres

Benibebé
Strijpsestraat 83 
5616 GL Eindhoven